Гарантия на товар

Мы выбираем комплектующие так, чтобы через пять лет кухня выглядела и работала так же, как в день установки. Никаких компромиссов на фурнитуре, кромке и покрытиях. А если захотите узнать, из чего собран ваш гарнитур, — покажем спецификацию с артикулами. Прозрачность для нас — не лозунг, а рабочий процесс.

5 лет на корпус и фурнитуру

Срок гарантии — не маркетинговая цифра, а следствие того, какие материалы и механизмы мы ставим. За ним стоят сотни собранных кухонь, которые работают без обращения в сервис.

Без мелкого шрифта

Материалы с документами

Каждая партия ЛМДФ, МДФ и столешниц приходит с сертификатами. Мы работаем с поставщиками, которые подтверждают класс эмиссии и износостойкость покрытия, а не просто «соответствие стандарту».

Сертификаты по запросу

Заводской дефект — за наш счёт

Если элемент пришёл с браком или дефект проявился при эксплуатации по нашей вине — меняем без споров и дополнительных платежей. Порядок действий описан в договоре, а не в устных обещаниях.

Прописано в договоре

Бонусы за повторный заказ

Если вы возвращаетесь за второй кухней или шкафами — действует персональная скидка. А за друга, который оформил заказ по вашей рекомендации, начисляем бонус на следующий проект.

Персонально

Спецификация без умолчаний

По запросу предоставим полный перечень: марку ЛМДФ, тип кромки, производителя петель и направляющих, класс столешницы. Вы будете точно знать, из чего состоит ваша кухня.

По запросу

Инструкция по уходу

Чтобы покрытия и механизмы служили дольше, достаточно соблюдать несколько простых правил. Собрали их в отдельной инструкции — с рекомендациями по фасадам, столешнице и фурнитуре.

Памятка

Техника — по гарантии бренда

На встраиваемую технику, которую вы заказываете вместе с кухней, действуют условия производителя. Мы помогаем с оформлением обращения и не перекладываем решение вопроса на клиента.

Гарантия вендора

Диагностика и замена деталей

Петля начала скрипеть, ящик идёт с усилием, ручка расшаталась? Не покупайте новые комплектующие — сначала покажите нам. Если случай гарантийный, заменим элемент бесплатно.

Бесплатная диагностика

Сервис после срока гарантии

Даже когда гарантийный срок закончился, мы остаёмся на связи. Подберём подходящий оттенок, заменим повреждённый фасад, восстановим покрытие — по себестоимости работ.

Вне гарантии

Мы собираем кухни так, чтобы механизмы ходили плавно, кромка не отходила, а фасады сохраняли цвет. Если же что-то выйдет из строя — решим вопрос без волокиты и переписок.